Juridisch

Privacy & Disclaimer

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: juni 2026

GRND Koffie, gevestigd in Den Haag en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-NUMMER], verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom en hoe lang we ze bewaren.

Welke gegevens verzamelen we

  • E-mailadres — wanneer u zich aanmeldt voor de wachtlijst of nieuwsbrief.
  • Bestelgegevens — naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens bij een aankoop. Betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt door onze betaalprovider (Mollie B.V.) en worden nooit door ons opgeslagen.
  • Websitegedrag — via Google Analytics 4 (geanonimiseerd) om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken.

Grondslag voor verwerking

  • Wachtlijst/nieuwsbrief: toestemming (u kunt zich te allen tijde uitschrijven via de link in elke mail).
  • Bestellingen: uitvoering van een overeenkomst.
  • Analytische cookies: toestemming en gerechtvaardigd belang.

Hoe lang bewaren we uw gegevens

  • Wachtlijst/nieuwsbrief: totdat u zich uitschrijft of ons verzoekt de gegevens te verwijderen.
  • Bestelgegevens: zeven jaar op grond van de fiscale bewaarplicht.
  • Analysedata: maximaal 14 maanden (ingesteld in Google Analytics).

Delen met derden

We delen uw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

  • Kit (ConvertKit) — e-mailmarketingplatform, gevestigd in de VS (Privacy Shield / Standard Contractual Clauses).
  • Mollie B.V. — betaalverwerking, gevestigd in Amsterdam.
  • Google Ireland Ltd. — Analytics, gevestigd in Dublin.
  • Netlify, Inc. — websitehosting, gevestigd in de VS.

We verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. Stuur een verzoek naar hallo@grndkoffie.nl. We reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

GRND Koffie
Den Haag, Nederland
hallo@grndkoffie.nl

Cookieverklaring

GRND Koffie maakt gebruik van cookies. Hieronder leggen we uit welke en waarom.

Functionele cookies

Noodzakelijk voor het functioneren van de site (bijv. winkelwagen, sessie). Geen toestemming vereist.

Analytische cookies (Google Analytics 4)

We gebruiken Google Analytics 4 met geanonimiseerde IP-adressen om inzicht te krijgen in websitegebruik. Dit vereist uw toestemming. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via de cookiebanner of door uw browserinstellingen aan te passen.

Cookies weigeren of verwijderen

U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor instructies. Let op: het weigeren van cookies kan de werking van de site beperken.

Disclaimer

Aansprakelijkheid voor content

De informatie op grndkoffie.nl is met zorg samengesteld. GRND Koffie is echter niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuistheden of onvolledigheden in de aangeboden informatie, noch voor schade die het gevolg is van gebruik van de informatie op deze site.

Koffieadvies

De startpunt-recepten en afstelgidsen op deze site zijn bedoeld als vertrekpunt. Resultaten hangen af van uw specifieke apparatuur, watersamenstelling en persoonlijke smaak. GRND Koffie is niet aansprakelijk voor onbevredigende resultaten die voortvloeien uit het gebruik van deze adviezen.

Externe links

Onze site kan links bevatten naar externe websites. GRND Koffie is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze websites.

Intellectueel eigendom

Alle content op grndkoffie.nl — teksten, afbeeldingen, recepten, software en het GRND Koffie-merk — is eigendom van GRND Koffie of is in licentie verkregen. Niets mag zonder schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

Algemene voorwaarden

Van toepassing op alle overeenkomsten via grndkoffie.nl

Artikel 1 — Identiteit

GRND Koffie
Den Haag, Nederland
KVK: [KVK-NUMMER]
BTW: [BTW-NUMMER]
E-mail: hallo@grndkoffie.nl

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van GRND Koffie en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.

Artikel 3 — Aanbod

Elk aanbod is vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt. Prijzen zijn inclusief BTW. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

Artikel 4 — Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u de orderbevestiging per e-mail ontvangt. GRND Koffie behoudt het recht een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen.

Artikel 5 — Levering

We streven naar verzending binnen drie werkdagen na ontvangst van uw betaling. Levertijden zijn indicatief. GRND Koffie is niet aansprakelijk voor vertraging door de vervoerder.

Artikel 6 — Betaling

Betaling geschiedt via de betaalmethoden aangeboden door Mollie B.V. (iDEAL, creditcard, etc.). Betaling dient te worden voldaan voor verzending.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling zonder opgave van redenen te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst. Koffie die speciaal voor u is gebrand of waarvan de verzegeling is verbroken, is uitgezonderd van het herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p BW (bederfelijke waren / hygiëne).

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht stuurt u een e-mail naar hallo@grndkoffie.nl binnen de herroepingstermijn. Na goedkeuring ontvangt u retourinstructies. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het retour.

Artikel 8 — Klachten

Klachten over producten of leveringen kunt u melden via hallo@grndkoffie.nl. We streven ernaar klachten binnen vijf werkdagen te behandelen.

Artikel 9 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Mochten partijen er niet uitkomen, dan is de rechtbank Den Haag bevoegd.

Retour & Klachten

Beschadigd of verkeerd product ontvangen

Neem binnen 48 uur contact op via hallo@grndkoffie.nl met een foto van het product en de verpakking. We zorgen voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

Kwaliteitsklacht

Specialty koffie is een natuurproduct. Smaak kan variëren per batch. Als u een kwaliteitsklacht heeft, horen we dat graag — uw feedback helpt ons verbeteren. Stuur een e-mail met batchnummer (staat op de zak) en een beschrijving van het probleem.

Niet tevreden

Heeft u het product geprobeerd maar bevalt de smaak u niet? Neem contact op. We kijken altijd mee naar een oplossing. Onze klantbeoordeling staat of valt met uw ervaring.

Online Dispute Resolution

Consumenten in de EU kunnen geschillen ook melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.